Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

1. Відповідно до затвердженого Постановою КМУ №172 від 19 березня 1994 р. Переліку, не підлягають обміну (поверненню) наступні товари належної якості, якщо вони не задовольняють споживачів з будь-яких причин: - засоби, предмети сангігієни; - парфюмерно-косметичні вироби; - розчіски, гребенці та щітки масажні; - рукавички; - товари в аерозольній упаковці; - вироби з натурального та штучного волосся; - інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки тощо). 2. Якщо придбані Вами товари не належать до жодної із наведених груп товарів, які не підлягають обміну (поверненню), Ви маєте можливість здійснити повернення придманих Вами у Компанії товарів, за умови, що: - товар не був у використанні та не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям тощо; - товар повністю укомплектований та збережена фабрична упаковка; - збережено всі ярлики та заводське маркування; - товар зберігає товарний вигляд та свої споживчі властивості; - не пройшло 14 днів з моменту отримання товару у відділенні оператора поштового зв'язку. 3. Товари, що були надіслані поштою, у разі повернення надсилаються на адресу Компанії, з якої було відправлено замовлення, тим же оператором поштового зв'язку, який здійснював доставку товару Покупцю. За необхідності Компанією може бути погоджено інший спосіб або адреса повернення. 4. Товари, що повертаються, мають бути упаковані Покупцем таким чином, який би забезпечив цілісність та збереження товарів під час транспортування. Пошкоджені під час транспортування товари до повернення не приймаються. 5. Разом із товаром на адресу Компанії також надсилається заповнений Покупцем Бланк на повернення товару, типова форма якого надається Компанією на запит Покупця. 6. При поверненні товару протягом 14 днів з моменту купівлі вартість відправки оплачує Покупець. Вартість доставки розраховується за тарифами перевізника залежно від фактичної/об'ємної ваги та оціночної вартості товару. При наявності функції накладеного платежу, заборони огляду вмісту посилки або несплати Покупцем вартості доставки, отримання товару, що надійшов на адресу Компанії, не здійснюється, до моменту усунення зазначених обставин. 7. Якщо товар відповідає вище зазначеним умовам повернення, грошові кошти будуть повернені на банківський рахунок Покупця протягом 10 робочих днів, але в жодному разі не більше 30 днів з дня отримання повернення Компанією. Грошові кошти повертаються виключно на ім'я особи, яка здійснила оплату товару, що повертається.

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.