Відгуки про компанію Інтернет-магазин косметики Colorete

Замовлення скасував продавець , мені ніхто навіть не дзвонив, чекала більше 3 днів , дякую за втрачений час

• 21 липня 2023Коментар продавця

  Добрий день, Наталя!
  Нам дуже шкода, що Ваш досвід співпраці з нашим магазином Ви оцінили саме таким чином.
  Зі своєї сторони мусимо зазначити, що ми зробили усе можливе, щоб Ваше замовлення було виконано якнайшвидве: протягом години з моменту оформлення замовлення прийняли його до роботи та надіслали на вказаний Вами номер телефону три SMS повідомлення з усією необхідною інформацією (сповіщення про прийняття замовлення, строк оплати, що дорівнює строку бронювання товарів, та реквізити для оплати відповідно до обраного Вами способу оплати).
  Однак, на жаль, після спливу трьох днів оплата від Вас так і не надійшла, про причини несплати Ви не повідомляли та станом виконання Вашого замовлення протягом трьох днів Ви жодного разу не цікавились, в зв'язку з чим ми вимушені були скасувати бронювання замовлених Вами товарів та, відповідно, скасувати Ваше замовлення. Таким чином скасування Вашого замовлення відбулося саме у зв'язку з порушенням Вами взятих на себе при оформленні замовлення зобов'язань щодо оплати замовлених товарів.
  При цьому, не зважаючи на все зазначене та залишений Вами негативний відгук, ми готові надіслати замовлені Вами товари, але за умови дотримання Вами умов щодо оплати товару у спосіб, обраний Вами при оформленні замовлення. Ми, як ніхто інший, зацікавлні у своєчасному виконанні замовлень, що надходять до нашого магазину, і відправляємо замовлені товари у визначений строк. Однак передумовою своєчасної відправки замовлення є дотримання покупцем вимог щодо оплати замовлених товарів у один із способів, які пропонуються до вибору при оформленні замовлення.