Відгуки про компанію Інтернет-магазин косметики Colorete
- Катерина С.
Відправили з подарунком, дуже приємно. Велике дякую
- Угода на маркетплейсі Prom.uaТатьяна С.
- Угода на маркетплейсі Prom.uaЮлія С.
- Угода на маркетплейсі Prom.uaАльона К.
все супер... мікробраші в подарунок, дякую.
- Оксана В.
всім рекомендую
- Угода на маркетплейсі Prom.uaГанна П.
- Коментар продавця
Ми працюємо над тим, щоб кожен клієнт був задоволений обслуговуванням та співпрацею з нами, про що свідчить відсутність негативних відгуків про нашу роботу.
Але все буває в перший раз, і ми вперше за сім років роботи отримали негативний відгук.
Складно надати коментар на відгук клієнта, замовлення якого було скасоване у зв'язку з його неоплатою. А ще більш складно надати коментар на позначку "Неввічливий продавець" у випадку, коли комунікація з клієнтом відбувалася через месенджер VIBER і зводилася лише до надіслання нами повідомлення про прийняття замовлення та реквізитів для оплати.
А тому ми вирішили просто навести зміст надісланих нами повідомлень клієнту. Нехай кожен вирішить, чи є в даних повідомленнях елементи неввічливості і нам необхідно терміново виправитись. Або ж проблема зовсім не в нас.
Повний тект повідомлень на месенджер Зіни І.:
1.
Добрий день, Зіна!
Ваше замовлення №199019585 в інтернет-магазині colorete.com.ua прийняте.
Наступне відправлення замовлень заплановане на: П'ЯТНИЦЯ 08.07.2022р.
Надсилаємо реквізити для оплати:
2.
Призначення платежу: СПЛАТА ЗА ТОВАР вiд Зіна Іхххххх
Сума 256грн. (мінімальна передплата 200грн.) Строк сплати 2 днi. Отримувач: ФОП ХХХХХХ С.В.
Код ЕДРПОУ: ХХХХХХХХХХ
Рахунок для оплати:
3.
UA0635153300000хххххххххххххх
P.S. Це повний текст переписки і складається лише із трьох повідомлень, комінікації з клієнтом за іншими каналами не здійснювались, від клієнта повідомлень не надходило.
- Коментар продавця
- Угода на маркетплейсі Prom.uaАлина Р.
- Угода на маркетплейсі Prom.uaГанна Н.
- Угода на маркетплейсі Prom.uaЯна В.
- Угода на маркетплейсі Prom.uaТетяна Л.
