Відгуки про компанію Інтернет-магазин косметики Colorete

Відправили з подарунком, дуже приємно. Велике дякую

все супер... мікробраші в подарунок, дякую.

всім рекомендую

• 14 липня 2022Коментар продавця

  Ми працюємо над тим, щоб кожен клієнт був задоволений обслуговуванням та співпрацею з нами, про що свідчить відсутність негативних відгуків про нашу роботу.
  Але все буває в перший раз, і ми вперше за сім років роботи отримали негативний відгук.
  Складно надати коментар на відгук клієнта, замовлення якого було скасоване у зв'язку з його неоплатою. А ще більш складно надати коментар на позначку "Неввічливий продавець" у випадку, коли комунікація з клієнтом відбувалася через месенджер VIBER і зводилася лише до надіслання нами повідомлення про прийняття замовлення та реквізитів для оплати.
  А тому ми вирішили просто навести зміст надісланих нами повідомлень клієнту. Нехай кожен вирішить, чи є в даних повідомленнях елементи неввічливості і нам необхідно терміново виправитись. Або ж проблема зовсім не в нас.
  Повний тект повідомлень на месенджер Зіни І.:
  1.
  Добрий день, Зіна!
  Ваше замовлення №199019585 в інтернет-магазині colorete.com.ua прийняте.
  Наступне відправлення замовлень заплановане на: П'ЯТНИЦЯ 08.07.2022р.
  Надсилаємо реквізити для оплати:
  2.
  Призначення платежу: СПЛАТА ЗА ТОВАР вiд Зіна Іхххххх 
  Сума 256грн. (мінімальна передплата 200грн.) Строк сплати 2 днi. Отримувач: ФОП ХХХХХХ С.В.
  Код ЕДРПОУ: ХХХХХХХХХХ
  Рахунок для оплати:
  3.
  UA0635153300000хххххххххххххх
  P.S. Це повний текст переписки і складається лише із трьох повідомлень, комінікації з клієнтом за іншими каналами не здійснювались, від клієнта повідомлень не надходило.